abc71 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

abc71 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") abc71 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে একটি স্বচ্ছ কাঠামো স্থাপন করে। এই নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার এবং abc71-এর দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে।

abc71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

• এই নীতি abc71-এর সমস্ত সেবা ও পণ্যে প্রযোজ্য
• বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
• "তথ্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিগত, আর্থিক বা প্রযুক্তিগত তথ্যকে বোঝায় যা abc71 সংগ্রহ করে
• এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে

তথ্য সংগ্রহ

abc71 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য
• তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ: KYC যাচাইকরণ সংস্থা বা পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

abc71 যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তা নিচের সারণিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। প্রতিটি তথ্যের ধরন, এর উৎস এবং সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

abc71 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে
• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস, প্রমোশন ও অফার তৈরি করতে (শুধুমাত্র সম্মতিসাপেক্ষে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে
• abc71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকর করতে

তথ্য ভাগাভাগি

abc71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে অংশীদার সংস্থার সাথে

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

abc71 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝতে ও সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

abc71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

abc71 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ১ বছর
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। বেনামীকৃত তথ্য পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

abc71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। abc71 এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধ যথাসময় ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আপনার সম্পর্কে abc71 কী তথ্য রাখে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

abc71 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। abc71 ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
• অ্যাকাউন্টটিও তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টে জানাতে পারবেন

তৃতীয় পক্ষের সেবা

abc71 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা abc71-এর নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রোভাইডারগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এই সেবাগুলোর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য
• বিশ্লেষণ সেবা: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে তৃতীয় পক্ষের টুলস ব্যবহার হতে পারে
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকরণে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সেবা

abc71 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তন

abc71 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে গণ্য হবে
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে
• গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে